Biciclete Intrebari Frecvente
Intrebari Frecvente

Livrarea pentru produsele oferite pe site-ul BicicletePloiesti.ro se face Gratuit?

Este adevarat ca oferim aceasta facilitate, in mod selectiv, fie pentru anumite produse, fie in asociere cu anumite promotii. In mod implicit insa, la valoarea totala a produselor comandate se adauga si costurile de transport, mentionate explicit pentru fiecare comanda in parte.

Exista costuri ascunse asociate cu livrarea produselor comandate in magazinul www.BicicletePloiesti.ro?


Nu exista costuri sau taxe ascunse. La momentul finalizarii comenzii dvs, veti fi in masura sa vizualizati costurile totale ale comenzii, precum si costurile de transport asociate.

Cand si la ce ora va fi livrata comanda?


Pentru produsele aflate in stoc, livrarea comenzii se face in maxim 24 de ore de la plasarea acesteia. Pentru comenzile plasate pana in orele 16.00, de luni pana vineri, si pana in ora 11 Sambata si Duminica, livrarea se face in aceeasi zi. Pentru comenzile plasate dupa ora 16, de luni pana vineri, si dupa ora 11 in zilele de sambata si duminica, livrarea se va face in ziua imediat urmatoare (fara a se depasi cele 24 de h de la lansarea comenzii). In ceea ce priveste ora exacta la care se face livrarea, aceasta nu este garantata.


O comanda gresita poate fi anulata sau modificata?

Daca ati gresit comanda o puteti anula sau modifica anuntandu-ne prin e-mail sau telefonic.

 

Nu sunt multumita de produsul pe care l-am comandat. Il pot returna?


Da, cu conditia sa fie returnati in termen de 10 zile de la primirea coletului, si sa nu fie folosit.


Ce trebuie sa fac daca uit parola de acces in Contul meu?


Mergeti in sectiunea "Login" a site-ului, apasati "Click aici pentru a va fi trimisa prin email", apoi introduceti adresa de email. Apasati butonul "Continua" si, in scurt timp, veti primi parola prin adresa email pe care ati utilizat-o la inregistrarea pe site.


Daca doresc poze detaliate imi puteti trimite?


Desigur, trebuie doar sa le solicitati si acestea vor sosi in format electronic pe adresa dumneavoastra de e-mail.


Exista si un magazin de prezentare BicicletePloiesti?


Da, exista un magazin de prezentare BicicletePloiesti la adresa: Strada Oborului Nr. 2 Localitate: Ploiesti Judetul: Prahova Cod Postal: 100184 Romania